„How might we“-Fragen In der Phase Point-of-View bringt Ihr Euer Innovationsziel und die User Perspektive zusammen. Daraus entwickelt Ihr dann die Challenge für die Ideenentwicklung. Mit „How might we"- Fragen (HMW) (dt. Wie schaffen wir es, …) funktioniert dieses „Re-Framing“ ... weiterlesen

Personas Personas fassen User-Segmente in einer Personenbeschreibung zusammen. Der Vorteil: Personas wirken authentischer und sind daher deutlich inspirierender für kreative Teams als ausführliche Zielgruppenbeschreibungen. Personas sind jedoch ... weiterlesen

Empathy Map Mit Empathy Maps könnt Ihr Wissen und Vermutungen über Eure Zielgruppe auf den Punkt bringen. Die Map hilft Euch, User-Insights zu strukturieren. Zudem deckt die Map Widersprüche zwischen Denken und Handeln der User sowie Diskrepanzen zwischen Wunsch ... weiterlesen

Affinity Mapping (Clustering) Es ist gar nicht so einfach, die relevanten Erkenntnisse aus der Empathie Phase herauszufiltern. Affinity Mapping ist ein Prozess des Sortierens und Visualisierens von Informationen. Ziel ist es, verborgene Muster hinter den Aussagen und dem ... weiterlesen