Energie bewegt alle. Aber es gibt auch viel Intransparenz und Unsicherheit im Markt. Wir sprechen jeden Tag mit Versorgern und Stromkunden und helfen so, ein bisschen mehr Klarheit und Entscheidungssicherheit zu geben.
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Energie & Technologie
Wir geben Orientierung in bewegten Märkten.
Keines der Produkte entspricht Ihren Filter Einstellungen.
Energie und Umwelt
Energie im Wandel
Der Energiemarkt verändert sich spürbar. Steigende Kosten, neue regulatorische Vorgaben und technologische Entwicklungen prägen Entscheidungen von Unternehmen und Privatkunden. Investitionen wirken komplex. Orientierung wird wichtiger. Energieversorger müssen Angebote, Services und Kommunikation weiterentwickeln und dabei Vertrauen schaffen.
Telekommunikation und IT
Märkte in Bewegung
Telekommunikation und IT sind von hoher Dynamik geprägt. Produkte werden komplexer. Zielgruppen unterscheiden sich stark in ihren Erwartungen und Nutzungsweisen. Unternehmen stehen vor der Aufgabe, diese Vielfalt zu verstehen und digitale Angebote so zu gestalten, dass sie im Alltag überzeugen.
Produkt + Markt Energie & Technologie
Unser Leistungsspektrum reicht von Customer Experience und UX Research über ethnografische Studien bis zur strategischen Preisforschung für komplexe Tarife und Geschäftsmodelle.
Ihr Plus: Setzen Sie auf jahrzehntelange Erfahrung und innovative qualitative und quantitative Forschungsmethoden.
Wie erleben Menschen in Deutschland die Digitalisierung?
Wir haben untersucht, wie Menschen in Deutschland Digitalisierung erleben. Die Ergebnisse geben spannende Einblicke in Einstellungen, Verhaltensmuster und den digitalen Reifegrad verschiedener Typen. Im Workshop erfahren Sie, welche Zielgruppen welche Erwartungen haben.
Qualitative Forschung, die etwas bewegt
Während der Energiekrise haben wir die qualitative Forschung eines Energieversorgers neu aufgestellt. Gefragt war ein Ansatz, der, authentische Einblicke in die Sorgen und Wünsche der Menschen liefert. Was als Konzept für turbulente Zeiten gedacht war, ist heute Herzstück der CX-Strategie unseres Kunden.
Markengeschichten - Probanden als Storyteller
Ein Unternehmen aus dem Bereich B2C-Services wollte besser verstehen, wie seine Marke ankommt. Die Marke galt als „modern“, „sympathisch“, „verlässlich“. Generische Begriffe, die keine Richtung geben. Wir ließen die Probanden Geschichten erzählen und erhielte tiefe, überraschende Insights.
Kundenpräferenzen messen mit den richtigen Methoden
Welche Eigenschaften machen ein Produkt erfolgreich? Welche Features sind für die Zielgruppe unverzichtbar? Und wie entwickelt man eine Preisstrategie, die funktioniert? MaxDiff-Analyse, Conjoint-Analyse, Produktkonfiguratoren, TURF und Likert-Skalen geben Antworten.
Customer Experience messen und gestalten
Ein Erlebnis ist mehr als Feedback. Mehr als Zahlen. Wer wirklich begeistern will, muss tiefer blicken – und die Perspektive der Kundinnen und Kunden einnehmen. Echte Customer Experience. Unsere Forschung stellt den Menschen in den Mittelpunkt.
6 Vorteile dialogfähiger Daten
Marktforschungsdaten effektiv zu nutzen, bedeutet die Perspektiven der Zielgruppen und Kunden tief in der Organisation zu verankern. Dies fördert fundierte Entscheidungen und nachhaltige Veränderungen. Aber wie lässt sich dieses Potenzial voll ausschöpfen?