Produkt + Markt lebt Qualität. Für Kunden ist die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 und ISO 20252 im November 2019 ein Beleg für die konsequente und systematische Weiterentwicklung unserer Qualitätspolitik und stärkt ihr Vertrauen in den aktuellen und zukünftigen Erfolg unserer Arbeit.

Seit über 45 Jahren setzen Unternehmen und Verbände auf die verlässlich hohe Qualität unserer Arbeit. Als Grundlage für Entscheidungen und Veränderungsprozesse geben wir ihnen Informationen über Produkte und Märkte. Wir sorgen dafür, dass Stimmen und versteckte Wünsche verlässlich erhoben, professionell analysiert und von Unternehmen gewinnbringend genutzt werden. Mit jedem Projekt belegen wir Qualität und Verlässlichkeit. Mit der Zertifizierung bestätigen wir diesen Anspruch nun auch formal.

„Für Produkt + Markt sind Sicherheit, Klarheit und Inspiration keine Worthülsen, sondern stetiger Ansporn unser hohes Qualitätsniveau zu sichern, Kern-Prozesse zu optimieren, Ressourcen effizient einzusetzen und neue Entwicklungen sofort nutzbar zu machen“, beschreibt Managing Partner Heiner Junker das Qualitätsmanagement bei Produkt + Markt. Das sichert eine Marktforschung, die nicht nur verlässliche Insights und Inspirationen liefert. Gleichzeitig ebnet diese Qualität die Arbeit für uns als Berater und Coaches, gemeinsam mit dem Kunden Veränderungsprozesse zu gestalten und sie mit unserer Erfahrung auf neuen Wegen zu begleiten.

Die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 und ISO 20252 gibt Kunden, Mitarbeitern aller Unternehmensbereiche – von Human Ressources über IT, Vertrieb und Marketing bis zur Projektleitung – und unseren Partnern Sicherheit. Kernprozesse werden regelmäßig hinterfragt, optimiert und dokumentiert.  So fanden im Oktober 2021 und 2020 die ersten Überwachungsaudits statt, die unsere Zertifizierungen erneut bestätigt haben.

Mitarbeiter erhalten relevante Orientierungshilfen für ihre tägliche Arbeit. Prozesse sind im ganzen Unternehmen einheitlich gestaltet und erleichtern so, team- und abteilungsübergreifend zu arbeiten und – noch viel wichtiger – voneinander zu lernen.

Durch die dokumentierten Abläufe verfügen wir nun über ein System, um auch auf zukünftige Entwicklungen und Innovationen schnell zu reagieren und sie für unsere Arbeit zu nutzen.

Sie interessieren sich für die Qualitätspolitik von Produkt + Markt? Dann senden Sie uns gerne eine E-Mail an qm@produktundmarkt.de.